Минздрав переоценит удовлетворенность пациентов медицинской помощью impulsq/unsplash.com

Минздрав переоценит удовлетворенность пациентов медицинской помощью

    07.06.2022
    39 0

    Министерство разработало единую систему оценки удовлетворенности населения медицинской помощью. В новом опроснике пациентам предлогают оценить свой опыт получения медицинской помощи по нескольким критериям, таким как комфорт пребывания в медучреждении, внимательность персонала, удобство записи на прием, длительность ожидания помощи, а также соответствие полученного опыта ожиданиям, сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на директора Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения (ЦНИИОИЗ) Минздрава России Ольгу Кобякову.

    Необходимость введения единой системы в Минздраве объясняют тем, что использование разными ведомствами различных методик приводило к невозможности в итоге сопоставить данные.

    «Показатель удовлетворенности является сложным, комплексным и субъективным. Он определяется через оценку соответствия системы здравоохранения ожиданиям пациентов. К факторам, влияющим на уровень показателя удовлетворенности людей медицинской помощью, относятся пол, возраст, срок получения медицинской помощи, отношение персонала, состояние инфраструктуры», – отметила Кобякова.

    Чтобы высказать свое мнение, пациенту предложат заполнить специальную анкету. В ходе анкетирования нужно будет оценить различные аспекты полученной медицинской помощи, а также отметить, соответствовал ли визит в медучреждение ожиданиям. При этом итоговый процент удовлетворенности полученной медицинской помощью будет выводиться только из вопроса о том, насколько пациент удовлетворен ею в целом.

    Новые анкеты уже распространяются в Белгородской, Липецкой и Тульской областях. Запуск мониторинга во всех регионах России возможен только после выхода соответствующего приказа Минздрава.

    Комментарии (0)

    Читайте также

    Обновлены временные методические рекомендации по порядку проведения вакцинации против COVID-19

        Обновлены временные методические рекомендации по порядку...

        В обновленных методических рекомендациях актуализирован перечень вакцин с учетом выхода новых препаратов и вакцин с дополнительным способом введения – интраназальным, отмечается в...

        27.06.2022
        30 0
        Первичное звено получит доплаты за здоровых пациентов

            Первичное звено получит доплаты за здоровых пациентов

            Поликлиники, фельдшерско-акушерские пункты (ФАП) и дневные стационары, оказывающие первичную медико-санитарную помощь, смогут получать доплаты в зависимости от состояния здоровья прикрепленных...

            22.06.2022
            29 0

            Статьи

            ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ

            Мероприятия

            Документы

            ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ

            Пациентам

            ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ

            Газета

            Авторы номера
            • Автор: Евгения Валерьевна Назарова


              кандидат медицинских наук, заместитель главного врача по клинико-экспертной работе, заведующая отделением госпитализации ФГБУ «ГНЦ Институт иммунологии» ФМБА России.

            • Автор: Оксана Михайловна Курбачева

              профессор, доктор медицинских наук, заведующая отделением бронхиальной астмы ФГБУ «ГНЦ «Институт иммунологии» ФМБА России, профессор кафедры клинической аллергологии и иммунологии лечебного факультета Московского государственного...

            База знаний

            ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
            Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая просматривать сайт, вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании файлов cookie сайтом и согласны с нашими условиями обработки и хранения персональных данных.
            Подтвердить
            Отклонить