Минздрав переоценит удовлетворенность пациентов медицинской помощью ⋆ Вестник аллерголога-иммунолога
Минздрав переоценит удовлетворенность пациентов медицинской помощью impulsq/unsplash.com

Минздрав переоценит удовлетворенность пациентов медицинской помощью

Министерство разработало единую систему оценки удовлетворенности населения медицинской помощью. В новом опроснике пациентам предлогают оценить свой опыт получения медицинской помощи по нескольким критериям, таким как комфорт пребывания в медучреждении, внимательность персонала, удобство записи на прием, длительность ожидания помощи, а также соответствие полученного опыта ожиданиям, сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на директора Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения (ЦНИИОИЗ) Минздрава России Ольгу Кобякову.

Необходимость введения единой системы в Минздраве объясняют тем, что использование разными ведомствами различных методик приводило к невозможности в итоге сопоставить данные.

«Показатель удовлетворенности является сложным, комплексным и субъективным. Он определяется через оценку соответствия системы здравоохранения ожиданиям пациентов. К факторам, влияющим на уровень показателя удовлетворенности людей медицинской помощью, относятся пол, возраст, срок получения медицинской помощи, отношение персонала, состояние инфраструктуры», – отметила Кобякова.

Чтобы высказать свое мнение, пациенту предложат заполнить специальную анкету. В ходе анкетирования нужно будет оценить различные аспекты полученной медицинской помощи, а также отметить, соответствовал ли визит в медучреждение ожиданиям. При этом итоговый процент удовлетворенности полученной медицинской помощью будет выводиться только из вопроса о том, насколько пациент удовлетворен ею в целом.

Новые анкеты уже распространяются в Белгородской, Липецкой и Тульской областях. Запуск мониторинга во всех регионах России возможен только после выхода соответствующего приказа Минздрава.

Комментарии (0)

Читайте также

layДень до эфира: 16 мая на портале – вебинар «Аллергический ринит»

День до эфира: 16 мая на портале – вебинар «Аллергический...

Уважаемые коллеги!
Уже завтра, 16 мая, на нашем портале «Вестник аллерголога-иммунолога» состоится бесплатный образовательный вебинар «Аллергический ринит». Начало в 14 часов по...

15.05.2024
32 0
layСкоро на портале: вебинар «Аллергический ринит»

Скоро на портале: вебинар «Аллергический ринит»

Уважаемые коллеги!
6 мая на нашем портале «Вестник аллерголога-иммунолога» состоится бесплатный образовательный вебинар «Аллергический ринит». Начало в 14 часов по московскому...

08.05.2024
32 0

Статьи

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ

Мероприятия

ВСЕ МЕРОПРИЯТИЯ

Газета

Содержание № 19-20/2023
Содержание № 19-20/2023

    АРХИВ НОМЕРОВ
    Авторы номера
    • Автор: Наталья Ивановна Ильина


      доктор медицинских наук, профессор, генеральный директор Российской ассоциации аллергологов и клинических иммунологов (РААКИ), заместитель директора по клинической работе ФГБУ «ГНЦ Институт иммунологии» ФМБА России

    • Автор: Авторы номера

    ВСЕ АВТОРЫ

    База знаний

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
    Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая просматривать сайт, вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании файлов cookie сайтом и согласны с нашими условиями обработки и хранения персональных данных.
    Подтвердить
    Отклонить
    Политика конфиденциальности